Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que dispones de 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original. También deberás presentar el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros en info@casabaldo.com.ar. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN].
Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Si tienes cualquier consulta relacionada con devoluciones, puedes escribirnos a info@casabaldo.com.ar.
Daños y Problemas
Por favor, inspecciona tu pedido tan pronto como lo recibas y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un producto incorrecto. Evaluaremos la situación y trabajaremos para resolver el problema lo antes posible.
Excepciones / Artículos No Retornables
Algunos tipos de productos no pueden devolverse, incluyendo:
- Productos perecederos (alimentos, flores o plantas).
- Productos personalizados o fabricados a medida.
- Artículos de cuidado personal y belleza.
- Materiales peligrosos.
- Líquidos inflamables.
- Gases.
Si tienes dudas sobre la posibilidad de devolución de un producto específico, ponte en contacto con nosotros antes de realizar la compra.
Tampoco aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de obtener el producto que deseas es devolver el artículo original y, una vez aprobada la devolución, realizar una nueva compra por separado.
Derecho de Desistimiento para la Unión Europea
Si el pedido se envía a un país de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción, sin necesidad de justificar el motivo.
Para ejercer este derecho, el producto debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También deberás presentar el comprobante de compra.
Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución. Posteriormente te informaremos si el reembolso ha sido aprobado.
Si el reembolso es aprobado, este se procesará automáticamente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original dentro de un plazo de hasta 10 días hábiles.
Ten en cuenta que tu banco o entidad emisora de la tarjeta puede requerir tiempo adicional para procesar y reflejar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación de tu devolución y aún no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros en info@casabaldo.com.ar.